Politica de expediere
Livrare și plată
Livrare în interiorul Sloveniei
Livrarea este efectuată de GLS sau Pošta Slovenije. Costul standard de livrare este de 3,99 EUR. Pentru produsele mai grele (de ex. mobilier, cărucioare pentru copii) se percepe un cost suplimentar de livrare, afișat în coș. La plata ramburs se percepe un cost suplimentar de 2 EUR, astfel costul total de livrare fiind de 5,99 EUR.
Dacă produsul este în stoc, acesta este expediat în cel mult 2 zile lucrătoare de la confirmarea plății (proformă, card sau PayPal). Pentru comenzile cu plată ramburs, expedierea se face în 2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Termenul de livrare în interiorul Sloveniei este de obicei de 2–5 zile lucrătoare. Dacă produsul nu este în stoc în depozitul central, termenul de livrare se prelungește. Disponibilitatea este afișată în descrierea produsului și în coș.
Important: Dacă la primirea coletului observați că acesta este deteriorat fizic, solicitați curierului să completeze un proces-verbal de constatare a daunelor. Reclamațiile ulterioare, fără acest proces-verbal, nu sunt posibile.
Livrare internațională
Comenzile internaționale sunt expediate în 2 zile lucrătoare de la primirea plății (card sau PayPal). Dacă produsul nu este disponibil, termenul de livrare se prelungește, urmând să fiți informat în 2 zile lucrătoare.
Termenul de livrare pentru produsele în stoc este de obicei 2–10 zile lucrătoare (în țările cu formalități vamale se poate prelungi).
Costul de livrare pentru fiecare țară este afișat la finalizarea comenzii.
Modalități de plată
În magazinul online sunt disponibile următoarele modalități de plată:
Plata ramburs (doar Slovenia) – cu numerar sau card la primire. Cost 5,99 EUR. Pentru comenzile peste 400 EUR, plata ramburs nu este posibilă.
Plata pe bază de proformă – proforma este primită prin e-mail. Termen de plată: 5 zile.
IBAN: SI56 6100 0002 4288 371
BIC: HDELSI22
Bancă: Delavska hranilnica d.d.
Carduri de plată – procesare securizată prin Stripe (Mastercard, Visa, American Express, Discover, Diners, JCB, Maestro). Datele cardurilor nu sunt stocate pe server.
PayPal – plată prin contul PayPal sau direct cu cardul (Mastercard, Visa, Maestro, American Express). Contul PayPal nu este obligatoriu.
LeanPay (doar Slovenia) – plată simplă în rate, fără a merge la bancă și fără birocrație.
- Posibil pentru achiziții între 150 EUR și 3.000 EUR.
- Rambursare între 3 și 48 de luni.
- Rată minimă: 10 EUR, rată maximă: 350 EUR.
- Condiții: cetățenie slovenă, domiciliu permanent în Slovenia, vârsta 18–73 de ani, venit lunar constant.
