Termeni și condiții generalepentru clienții en-gros (B2B)

Valabil de la: 30.06.2026

01 Dispoziții generale

Acești termeni și condiții generale (denumiți în continuare: termeni) sunt emiși de societatea EVITAS SHOP d.o.o., Industrijska cesta 9, cod unic de înregistrare: 7111835000, cod de identificare TVA: SI23845317 (denumită în continuare: vânzătorul).

Termenii reglementează relația comercială dintre vânzător și clientul en-gros (B2B) – respectiv o persoană juridică sau un întreprinzător individual care achiziționează mărfuri pentru revânzare sau pentru desfășurarea activității proprii, și nu în calitate de consumator. Pentru clienții B2B nu se aplică dispozițiile privind protecția consumatorilor, ci dispozițiile Codului Obligațiilor și acești termeni.

Prin plasarea unei comenzi prin portalul Evitas B2B, cumpărătorul confirmă că este informat cu privire la termenii valabili și că este de acord cu aceștia. Sunt valabili termenii publicați la data plasării comenzii.

02 Înregistrarea și accesul la portalul B2B

• Cumpărătorul contactează vânzătorul la b2b@evitas.si.
• Accesul la prețurile en-gros și plasarea comenzilor sunt posibile doar pentru clienții en-gros înregistrați, după aprobarea din partea vânzătorului.
• La înregistrare, cumpărătorul furnizează date reale și complete (denumire, sediu, cod unic de înregistrare, cod TVA, date de contact) și este obligat să comunice vânzătorului orice modificare.
• Datele de acces (nume de utilizator și parolă) sunt confidențiale; cumpărătorul răspunde pentru toate comenzile plasate cu datele sale de acces.
• Pentru informații suplimentare despre produse sau ajutor la plasarea comenzii, este disponibilă adresa de e-mail b2b@evitas.si.
  

03 Prețuri și TVA

• Toate prețurile din portalul B2B sunt prețuri en-gros și sunt, dacă nu se specifică altfel în mod expres, afișate fără TVA. TVA-ul se calculează la cota aplicabilă la momentul emiterii facturii.
• Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile. Pentru fiecare comandă se aplică prețul confirmat la plasarea, respectiv la confirmarea comenzii.
• Eventualele reduceri, rabaturi și condiții speciale se aplică numai dacă au fost convenite în scris.

04 Plasarea și confirmarea comenzii

• Comanda se plasează prin portalul B2B. Vânzătorul confirmă comanda primită prin e-mail; contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat prin confirmarea comenzii de către vânzător.
• Vânzătorul nu răspunde pentru eventuala indisponibilitate a articolelor; în acest caz, informează cumpărătorul și oferă un articol alternativ sau anulează poziția respectivă.
• Valoarea minimă a primei comenzi en-gros este de 150 EUR fără TVA. Vânzătorul nu este obligat să onoreze comenzile sub această valoare. Pentru toate celelalte comenzi nu există o valoare minimă a comenzii.

05 Condiții de plată

• Plata se efectuează cu plată diferată pe bază de factură, în termenul de plată indicat pe factură, respectiv convenit la confirmarea comenzii, în contul bancar al vânzătorului SI56 2900 0005 4221 887.
• Plata diferată este disponibilă clienților cu bonitate corespunzătoare. Pentru primele comenzi, până la stabilirea relației comerciale sau în cazul unei bonități insuficiente, vânzătorul poate solicita plata parțială sau integrală pe bază de proformă (avans).
  
• Vânzătorul poate stabili o limită de credit (valoarea totală maximă a facturilor neplătite). În cazul depășirii limitei sau al întârzierii plății, poate suspenda livrările ulterioare.
• În caz de întârziere a plății, vânzătorul percepe dobânzi legale de întârziere și eventualele costuri de recuperare.
• Marfa rămâne în proprietatea vânzătorului până la plata integrală a prețului de achiziție (rezerva dreptului de proprietate).

06 Livrare și predare

• Vânzătorul organizează pentru clienții en-gros livrarea mărfii pe teritoriul Sloveniei și Croației, cu excepția cazului în care vânzătorul și cumpărătorul convin altfel pentru o comandă specifică.

• Costurile de livrare sunt suportate integral de cumpărător, conform listei de prețuri de livrare în vigoare, respectiv costurilor reale de transport în funcție de tipul, greutatea, dimensiunile și modul de expediere a coletului (colet sau expediere paletizată). Costul estimat de livrare este indicat la confirmarea comenzii. Dacă, din cauza caracteristicilor reale ale coletului sau a condițiilor transportatorului, costul de transport diferă de costul calculat, respectiv estimat inițial, vânzătorul informează cumpărătorul despre modificare, iar costul real se facturează.

• Pentru expedierile paletizate, costul de transport se stabilește în funcție de oferta transportatorului ales și se comunică cumpărătorului înainte de efectuarea, respectiv confirmarea transportului. Dacă organizarea transportului paletizat, la cererea sau pe cheltuiala cumpărătorului, este realizată de vânzător, cumpărătorului i se facturează costurile de transport și costurile de organizare a transportului, conform listei de prețuri de la punctul 7 din acești termeni.
• Termenul de livrare estimativ este indicat la confirmarea comenzii. Termenele sunt informative; vânzătorul nu răspunde pentru întârzierile din partea transportatorului sau din cauza forței majore.
• Riscul de distrugere sau deteriorare accidentală a mărfii trece asupra cumpărătorului la predarea mărfii transportatorului, respectiv cumpărătorului la predare.
• Cumpărătorul (sau persoana care primește marfa în numele său) este obligat să verifice marfa la predare (vezi punctul 8).

07 Modul de expediere: colet sau paletă

Modul de expediere (colet curier sau paletă) este stabilit de vânzător în funcție de greutatea, dimensiunile, volumul și tipul mărfii comandate. De regulă, se aplică următoarea regulă de delimitare:

NOTĂ: Pentru Croația, costurile de organizare și transport se stabilesc individual, respectiv conform ofertei transportatorului.

7.1 Când comanda se expediază ca colet(e)

Comanda se expediază ca colet(e) curier atunci când sunt îndeplinite toate condițiile din coloana „Livrare prin colete”: greutate totală până la 100 kg, până la 5 colete, niciun colet individual nu depășește 31,5 kg, respectiv latura cea mai lungă de 150 cm, iar marfa nu este voluminoasă/de dimensiuni excesive.

• Un colet curier cântărește de regulă până la 31,5 kg (coletele mai grele, de până la 40 kg, doar cu acord prealabil și cost suplimentar).
• Comanda poate fi formată din mai multe colete (până la 5 inclusiv), care se numără împreună.

7.2 Când comanda se expediază pe paletă

Comanda se expediază pe paletă atunci când este îndeplinită orice condiție din coloana „Livrare pe paletă” – de ex.:

• greutatea brută totală a comenzii depășește 100 kg; sau
• comanda cuprinde mai mult de 5 colete; sau
• o bucată individuală depășește dimensiunile unui colet curier (peste 31,5 kg sau latura cea mai lungă peste 150 cm); sau
• este vorba de marfă voluminoasă / de volum în cantități mari (de ex. cărucioare pentru copii, pătuțuri, dulapuri, scaune de masă); sau
• volumul total al comenzii depășește aprox. 0,4 m³.

7.3 Palete și ambalaj

• Marfa de pe paletă este protejată (înfoliată, cu colțare dacă este necesar); paletele se livrează la nivelul solului lângă vehicul, cu excepția cazului în care se convine altfel.
• Paletele EUR pot fi facturate la prețul stabilit de transportator respectiv fac obiectul returnării conform înțelegerii; modalitatea (garanție / returnare / facturare) este indicată pe factură.
• Cumpărătorul asigură un loc adecvat de descărcare; eventualele costuri suplimentare (de ex. livrare cu platformă hidraulică, livrare pe etaj, organizarea transportului de către vânzător pentru cumpărător) se facturează separat, conform înțelegerii.

08 Verificarea la primire și reclamații

• Cumpărătorul este obligat să verifice la primire numărul și integritatea coletelor / paletelor în raport cu avizul de expediere și să confirme starea transportatorului.
• Deteriorările vizibile sau lipsurile trebuie consemnate pe documentul de transport la primire și comunicate în scris vânzătorului în cel mult 3 zile lucrătoare de la primire, dacă este posibil cu fotografii.
• Defectele ascunse (care nu au putut fi observate la o verificare normală) sunt comunicate de cumpărător imediat după descoperire, în termenele legale.
• Vânzătorul nu este obligat să țină cont de defectele vizibile sau de diferențele de cantitate reclamate cu întârziere.

09 Defecte de material și garanție

• Pentru marfă se aplică condițiile de garanție ale producătorului, respectiv importatorului; certificatul de garanție, respectiv condițiile, sunt incluse la produs, unde este prevăzut acest lucru.
• Pentru defectele de material între subiecți economici se aplică dispozițiile Codului Obligațiilor. Reclamațiile se soluționează de comun acord cu vânzătorul (reparație, înlocuire, credit sau anulare).
• Reclamațiile se depun la b2b@evitas.si cu indicarea numărului facturii / avizului de expediere, a articolului și a descrierii defectului.

10 Returnarea mărfii

• Pentru clienții en-gros (B2B) nu se aplică dreptul de retragere din contract în 14 zile, valabil pentru consumatori.
• Returnarea mărfii intacte este posibilă doar în mod excepțional, cu acordul scris prealabil al vânzătorului; marfa trebuie să fie nefolosită, în ambalajul original nedeteriorat. Vânzătorul poate percepe costuri de manipulare.
• Marfa fabricată sau comandată special la cererea cumpărătorului nu poate fi returnată.

11 Retragerea din comandă și anulare

• Cumpărătorul poate anula comanda doar până la confirmare, respectiv expediere; după expediere se aplică dispozițiile privind returnarea (punctul 10).
• Vânzătorul poate să se retragă din comandă în cazul indisponibilității, al unei erori evidente de preț sau atunci când cumpărătorul încalcă acești termeni (de ex. întârzie plățile).

12 Protecția datelor și confidențialitate

• Vânzătorul procesează datele personale și comerciale ale persoanelor de contact ale cumpărătorului exclusiv pentru desfășurarea relației comerciale, în conformitate cu legislația în vigoare (GDPR / legea privind protecția datelor).
• Prețurile en-gros, listele de prețuri și condițiile constituie secret comercial, iar cumpărătorul nu are dreptul să le divulge terților.

13 Soluționarea litigiilor și legea aplicabilă

• Pentru raportul contractual se aplică legea Republicii Slovenia.
• Eventualele litigii sunt soluționate de comun acord de către părți; în caz contrar, este competentă instanța material competentă din [localitate, ex. Nova Gorica].

14 Valabilitate și modificări ale termenilor

• Vânzătorul poate modifica acești termeni în orice moment; modificările se aplică de la publicarea pe portalul B2B. Pentru comenzile încheiate (confirmate) se aplică termenii valabili la momentul plasării comenzii.
• Dacă o anumită dispoziție devine nevalabilă, acest lucru nu afectează valabilitatea celorlalte dispoziții.