Se un articolo del tuo ordine è temporaneamente esaurito, viene messo in arretrato — il che significa che ha un tempo di consegna più lungo e verrà spedito una volta tornato nel nostro magazzino.
Per impostazione predefinita manteniamo il tuo ordine insieme e lo inviamo completo una volta che l'articolo in arretrato arriva. Nel frattempo il tuo ordine rimane in sospeso. La disponibilità di magazzino è mostrata sulla pagina del prodotto e nel carrello, e ti terremo informato via email sui tempi previsti.
Solo se il tempo di consegna di un articolo in arretrato è molto lungo consideriamo di dividere il tuo ordine, in modo da non dover aspettare tutto. In tal caso di solito ti contatteremo prima per concordare come preferiresti procedere:
- attendere e ricevere tutto insieme, o
- ricevere prima gli articoli disponibili, con l'articolo in arretrato che seguirà in un pacco separato (nessun costo di consegna aggiuntivo), o
- annullare l'articolo in arretrato.
Basta rispondere con il numero del tuo ordine e farci sapere la tua preferenza.
