Commandes en ligne
Pour les commandes en ligne, le moyen le plus simple d'obtenir une taille ou une couleur différente est de retourner l'article original (dans le délai de rétractation de 14 jours) et de passer une nouvelle commande pour l'article que vous souhaitez. Cela garantit que vous recevez le bon produit le plus rapidement possible. Initiez le retour sur notre page de retours, et consultez "Comment retourner un article ?" pour les étapes.
Dans notre magasin physique (Nova Gorica)
Dans notre magasin physique, nous offrons un échange ou un avoir dans les 14 jours suivant l'achat, à condition que l'article soit inutilisé, non endommagé, dans son emballage d'origine, que les textiles et les chaussures aient encore leurs étiquettes, et que les articles livrés en pièces détachées (par exemple, poussettes, chaises hautes, meubles) n'aient pas été assemblés. Veuillez apporter votre facture ou numéro de commande. Dans le magasin physique, nous émettons un avoir (carte cadeau ou crédit de carte de membre), utilisable en magasin. Les articles d'exception pour des raisons d'hygiène, les articles personnalisés et les articles fabriqués sur commande ne peuvent pas être échangés.
Si vous avez des questions concernant un échange, contactez-nous à orders@evitas.com.
