Status Wstrzymane oznacza, że Twoje zamówienie zostało złożone i potwierdzone, ale jest tymczasowo wstrzymane przed wysyłką. Nie zostało jeszcze wysłane i nie wygenerowano numeru śledzenia.
Typowe powody wstrzymania zamówienia:
- Jeden lub więcej produktów oczekuje na uzupełnienie zapasów i zostanie wysłanych, gdy tylko będą dostępne.
- Zamówienie zawiera produkt spersonalizowany, który wymaga dłuższego czasu przygotowania.
- Oczekujemy na płatność (na przykład proforma/przelew bankowy).
- Musimy potwierdzić szczegóły z Tobą (na przykład adres dostawy).
Po rozwiązaniu problemu, Twoje zamówienie przechodzi do realizacji, a następnie do wysyłki, a Ty otrzymasz link do śledzenia pocztą elektroniczną. Jeśli chcesz poznać konkretny powód wstrzymania Twojego zamówienia, prześlij nam numer zamówienia, a my to sprawdzimy.
