Un pacco può esserci restituito come non consegnabile per alcuni motivi, ad esempio:
- non è stato ritirato dal punto di ritiro entro il periodo di giacenza del corriere,
- l'indirizzo di consegna era incompleto o errato, oppure
- il corriere non è riuscito a consegnare dopo diversi tentativi.
Quando un pacco restituito ci raggiunge, ti contatteremo per organizzare una delle seguenti opzioni, in linea con le nostre politiche:
- Nuova spedizione. Possiamo inviare nuovamente il tuo pacco, ma il costo della nuova consegna è a tuo carico. Ti faremo sapere l'importo prima di spedirlo.
- Rimborso. In alternativa, possiamo rimborsare gli articoli restituiti in linea con la nostra politica di rimborso.
Per velocizzare il processo, rispondi con il tuo numero d'ordine e conferma l'opzione preferita e un indirizzo di consegna completo.
